Parce qu'un avocat, c'est un expert juridique, qui est le mieux placé pour vous donner des conseils et pour vous assister dans tout problème juridique. Grâce à son éducation permanente et son expérience pratique, l'avocat sait où se trouvent les pièges. Il vous guidera pourque vous les évitiez. Et si jamais vous êtes tombé dedans, il vous guidera pour vous en sortir. En plus, l'avocat est tenu par sa déontologie, avec les principes d'impartialité et du secret professionnel. Toute information échangée avec votre avocat tombe sous la confidentialité. Et finalement, sachez qu'au pire des choses, l'avocat est couvert par une assurance pour sa responsabilité professionnelle.

Vous consultez votre avocat quand cela vous convient. Vous rencontrez votre avocat où que vous soyez, chez vous à la maison, au travail ou ailleurs. Ainsi, vous évitez des pertes de temps avec un aller-retour au cabinet de l'avocat. Vous obtenez à temps l'avis de votre avocat, spécialisé dans la matière qui vous occupe. Et par vidéo, vous dialoguez avec votre avocat en chair et os, pas avec un chatbot. Vous voyez votre avocat et votre avocat vous voit, ce qui vous garantit un avis clair et compréhensible, un avis pratique. Ceci, pour un honoraire fixe, sans aucune surprise désagréable.

Vous êtes sur le site internet de votre avocat et vous cliquez sur "fixer un rendez-vous". Vous créez votre compte et sélectionnez la matière dans laquelle vous avez un problème. Vous décrivez succintement votre problème et joignez le cas échéant un ou plusieurs documents que vous voulez soumettre à votre avocat. Vous séléctionnez la date et heure pour votre rendez-vous et vous payez en ligne. A la date et l'heure choisies, vous accédez à la salle d'attente de votre avocat par son site internet. Votre avocat vous acceuillera aussitôt.

consultez-un-avocat.be utilise une connection encryptée c'est-à-dire une connection sécurisée. Ainsi vous avez la garantie que la consultation avec votre avocat se déroule en toute confidentialité. En plus, lorsque vous créez votre compte, un code de vérification vous est envoyé, afin d'éviter toute fraude d'identité.

Vous disposez d'un ordinateur avec microphone et caméra ? Ou d'une tablette ou d'un smartphone ? Une connection internet à haut débit (ou 4G) ? Vous n'aurez besoin de rien d'autre. Attention toutefois : consultez-un-avocat.be fonctionne seulement sur un nombre restreint de navigateurs, soit Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera et Safari. Sur d'autres navigateurs (tels que Internet Explorer ou Edge) consultez-un-avocat.be ne fonctionnera pas. Pour l'iPhone et l'iPad il vous faut installer la version iOS 11 ; sur ces appareils seul Safari soutient consultez-un-avocat.be.

La consultation durera aussi longtemps jusqu'à ce que vous ayez obtenu une réponse claire et compréhensible à votre question. Selon notre expérience il faut compter pour cela environ une demi-heure. Des fois, cela ira plus vite ; des fois cela durera plus long. Si cela durerait trop longtemps (plus long qu'une heure), votre avocat peut vous suggérer de prendre un rendez-vous "physique" avec lui, dans son cabinet. Il se peut aussi que votre avocat ne soit pas en mesure de vous répondre immédiatement sans faire des recherches supplémentaires ; en ces circonstances, vous aurez besoin d'un second rendez-vous, lors duquel votre avocat vous donnera son avis précis et clair après avoir étudié plus en profondeur la matière. Tel second rendez-vous n'engendrera pas de frais ou honoraires supplémentaires pour vous.

Vous avez pris un rendez-vous et après coup, il s'avère qu'à la date et heure prévue, vous ne pourriez pas vous libérer suite à des circonstances imprévisibles. Pas de problème. Vous pouvez toujours modifier votre rendez-vous, pour autant que vous le fassiez au plus tard deux heures avant le rendez-vous original. Dans l'e-mail de confirmation du rendez-vous pris, il vous est expliqué comment modifier votre rendez-vous si nécessaire.

Il y a pire dans la vie que de changer d'avis. Peut-être les circonstances ont-elles changées et votre problème ne se pose plus. Une fois que vous avez fixé un rendez-vous, vous pourrez toujours l'annuler. Vous avez cette possibilité jusque deux heures avant le début du rendez-vous pris. La provision payée vous sera remboursée, sous déduction des frais de transaction.

Certains problèmes sont bien plus complexes qu'on aurait pu le croire à première vue. Il se peut que votre avocat doive d'abord faire des recherches plus approfondies avant de pouvoir vous donner son avis. Dans ce cas, votre avocat fixera un deuxième rendez-vous avec vous. Ainsi, vous aurez la certitude d'obtenir un avis clair et compréhensible après étude approfondie de la matière. Un deuxième rendez-vous n'implique pas que vous devriez payer deux fois ! Si votre avocat ne serait pas en mesure de vous aider, il vous le dira. Vous serez alors remboursé.

Votre avocat n'est pas toujours maître de son agenda. Des fois, il peut être confronté à des dossiers extrêmement urgents, qui bouleversent son agenda et lui imposent d'annuler des rendez-vous. Au cas où vous avez pris un rendez-vous avec votre avocat et que celui-ci se voit confronté avec des circonstances imprévues, vous recevrez un e-mail annulant le rendez-vous. Il vous sera expliqué dans le même e-mail comment il faut faire alors pour prendre un nouveau rendez-vous avec votre avocat.